Información básica
| Responsable | Radicio Realis, S.L., NIF B56886690, C/ El Sebo, 1, Lajares, La Oliva (Las Palmas), España, hello@fincaclaro.com |
| Finalidad | Responder a su solicitud, preparar y entregar el informe, facturar y mejorar el sitio web |
| Legitimación | Ejecución del contrato o de medidas precontractuales, obligación legal e interés legítimo |
| Destinatarios | Proveedores que tratan datos por cuenta del responsable; GLEX & CO solo si usted lo solicita |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad |
Esta información se facilita conforme al artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y al artículo 11 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Qué datos tratamos
- Solicitud y pedido: nombre, correo electrónico, idioma, isla o municipio, enlace o dirección del inmueble, si ya ha pagado una señal y los mensajes que nos envía.
- Documentos del inmueble: nota simple, datos catastrales y otros documentos que usted aporte o que obtengamos de registros públicos para su encargo. Pueden contener datos de terceros, como los titulares registrales.
- Pago y facturación: datos de facturación y confirmación del pago. No almacenamos los datos completos de su tarjeta.
- Uso del sitio web: datos técnicos de acceso y estadísticas agregadas de uso, sin cookies (vea la política de cookies).
Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Responder a su solicitud y comprobar si podemos atenderla | Medidas precontractuales a petición suya, art. 6.1.b |
| Preparar y entregar el informe | Ejecución del contrato, art. 6.1.b |
| Facturación y obligaciones contables y fiscales | Obligación legal, art. 6.1.c |
| Seguridad del sitio y estadísticas agregadas | Interés legítimo en un sitio seguro y útil, art. 6.1.f |
| Remitir su caso a GLEX & CO para asesoramiento jurídico | Su solicitud expresa, art. 6.1.a o 6.1.b |
No enviamos comunicaciones comerciales sin su consentimiento. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted.
Destinatarios y encargados del tratamiento
Usamos proveedores que tratan datos solo por cuenta nuestra y conforme a un contrato de encargo:
- Alojamiento web y red de entrega de contenidos.
- Analítica web sin cookies.
- Procesamiento de pagos.
- Envío de correo electrónico.
- Herramientas de inteligencia artificial que ayudan a extraer datos de documentos; una persona revisa el resultado antes de la entrega.
Puede solicitar en hello@fincaclaro.com la lista actualizada de proveedores, con información sobre el país de cada uno y las garantías de protección de datos aplicables. Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican las garantías del capítulo V del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo o una decisión de adecuación.
GLEX & CO solo recibe sus datos si usted solicita asesoramiento jurídico. En ese caso, GLEX & CO es responsable de su propio tratamiento.
Conservación
- Solicitudes sin pedido: el tiempo necesario para responder y, como máximo, 12 meses.
- Pedidos, informes y facturas: mientras dure el contrato y después durante los plazos que exigen las leyes mercantiles y fiscales.
- Estadísticas de uso: en forma agregada.
Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hello@fincaclaro.com. Responderemos en el plazo de un mes.
Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).