1. Partes y objeto
Estas condiciones regulan el contrato entre Radicio Realis, S.L. (NIF B56886690, C/ El Sebo, 1, Lajares, La Oliva (Las Palmas), España, hello@fincaclaro.com), que opera como Finca Claro, y el cliente que encarga un Property Check a través de este sitio web.
2. El servicio
El Property Check es un informe documental sobre un inmueble concreto en España. Obtenemos la nota simple y la información del Catastro; ambas están incluidas en el precio de 149 €. Usted solo tiene que enviarnos el enlace del anuncio o la dirección y los documentos que ya tenga. El informe explica estos documentos, señala las discrepancias y las cuestiones pendientes de aclarar, y propone los siguientes pasos.
El Property Check no es:
- asesoramiento jurídico ni fiscal, ni una revisión de contratos;
- una tasación ni una inspección técnica del edificio;
- una autorización de alquiler vacacional ni una garantía de que la compra no tenga riesgos.
Si necesita asesoramiento jurídico, GLEX & CO puede prestarlo mediante un encargo independiente, con sus propias condiciones y honorarios.
3. Precio y pago
El precio del Property Check es de 149 € por inmueble, impuestos incluidos. No hay otros gastos, salvo que se acuerden por escrito antes del pago.
El pago se realiza en línea a través de un proveedor de pagos seguro, después de que confirmemos que podemos atender su solicitud.
4. Cómo se celebra el contrato
- Usted envía una solicitud con los datos del inmueble.
- Comprobamos si podemos preparar el informe y le enviamos el alcance, el precio total y el plazo de entrega.
- El contrato se celebra cuando usted acepta estas condiciones y paga.
- Le enviamos la confirmación del contrato en un soporte duradero (por ejemplo, correo electrónico), con estas condiciones y el formulario de desistimiento.
El contrato se puede celebrar en español, alemán o inglés.
5. Plazo de entrega
Entregamos el informe en un plazo de 3 días laborables desde que recibimos el pago y los datos necesarios del inmueble. Si un registro público no facilita un documento a tiempo, se lo comunicaremos y acordaremos una nueva fecha o el desistimiento con reembolso íntegro.
6. Su colaboración
Usted debe facilitar datos correctos del inmueble y los documentos de los que disponga. El informe se basa en la información disponible en la fecha indicada en el propio informe.
7. Derecho de desistimiento
Como consumidor, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin indicar el motivo (artículo 102 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, LGDCU).
Para ejercerlo, envíe una declaración inequívoca a hello@fincaclaro.com. Puede usar el modelo de formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio. Basta con enviar la comunicación antes de que venza el plazo.
Reembolso: le devolveremos todos los pagos sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de 14 días naturales desde que nos comunique su decisión, con el mismo medio de pago, sin coste para usted (artículo 107.1 LGDCU).
Inicio del servicio durante el plazo: si usted nos pide expresamente que empecemos a preparar el informe antes de que terminen los 14 días y después desiste, deberá pagar un importe proporcional a la parte del servicio ya prestada (artículo 108.4 LGDCU).
Pérdida del derecho: una vez entregado el informe completo, perderá el derecho de desistimiento si usted pidió expresamente el inicio del servicio y reconoció que lo perdería al completarse (artículo 103.a LGDCU).
8. Responsabilidad
Preparamos el informe con la diligencia de un profesional. No respondemos de errores o de información que falte en los registros públicos o en los documentos de terceros, ni de decisiones que usted tome sin el asesoramiento profesional que el informe recomiende. Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
9. Reclamaciones y resolución de conflictos
Puede enviar cualquier reclamación a hello@fincaclaro.com. Responderemos en el plazo más breve posible.
Resolución alternativa de conflictos (artículo 40 de la Ley 7/2017): no estamos adheridos a ninguna entidad de resolución alternativa de conflictos de consumo.
También puede dirigirse a los servicios de consumo de su comunidad autónoma o de su país de residencia. Información sobre las entidades de resolución de conflictos en la UE: consumer-redress.ec.europa.eu.
10. Ley aplicable
Se aplica la legislación española. Si usted es consumidor, puede acudir a los tribunales de su domicilio y conserva la protección de las normas imperativas de su país de residencia.